Medidas de seguridad e higiene en todos nuestros restaurantes

Tu seguridad y la de nuestros empleados, proveedores y repartidores es nuestro principal prioridad. Por eso os informamos que hemos adoptado todas las recomendaciones de las autoridades sanitarias y que también, hemos reforzado las medidas y procedimientos de prevención y desinfección con un completo protocolo interno para la apertura progresiva de nuestros restaurantes.

¿Qué más medidas está tomando LATERAL para proteger a sus empleados, proveedores y clientes?

• Formación continua a nuestros empleados en todas las medidas que adoptamos, refuerzo en la seguridad alimentaria y medidas sanitarias de higiene esenciales.
• Desinfección frecuentemente de superficies, suelos, sillas, barras, mesas y cocinas con productos desinfectantes.
• Uso específico de guantes para la limpieza (uso de guantes de nitrilo).
• Todo aquel empleado que padezca síntomas, aunque sean leves y no haya confirmación de COVID-19, es enviado de inmediato a su domicilio y debe contactar con las autoridades sanitarias para que le realicen las pruebas correspondientes.
• Hemos establecido diferentes rangos de horarios en la recepción de mercancías para poder desinfectar la zona de recepción entre pedidos. Además, se eliminarán los envoltorios y se desinfectaran uno por uno todos los productos recibidos.
• Por otro lado, en nuestros restaurantes no está permitido el acceso a personas ajenas a las áreas donde se realice manipulación de alimentos.

¿Y para el servicio de LTL to GO?

Puedes hacer tu pedido para recoger a través de nuestros teléfonos, infórmate aquí.

• El pedido se colocará sobre una mesa especial de entrega que se desinfectará con frecuencia.
• Si no hay otro cliente, acércate a la zona de la barrera situada en la entrada del restaurante para recoger tu pedido.
• Respeta las medidas de seguridad (+1,5 m) en todo momento.
• Nuestro personal utiliza mascarilla, si dispones de una, utilízala tú también. ¡Cuidándote tú, nos cuidamos todos!
• El pedido se entregará preparado y sellado, garantizando que no hay ningún contacto.
• Como método de pago te recomendamos principalmente el uso de las tarjetas, para evitar así riesgos de contagio.

¿Todos los servicios LTL a CASA se harán a través de entrega sin contacto?

Nuestros operadores garantizan que la entrega del pedido se realice del siguiente modo:

Los repartidores desinfectarán sus elementos de reparto (bolsas, cajones, mochilas, cascos, guantes, etc.) con la mayor frecuencia posible y, siempre antes de comenzar y después de finalizar su turno de trabajo.

Los vehículos de reparto se desinfectarán periódicamente, con especial atención a los cofres.

• Además el proceso de entrega que establecen es el siguiente:
• El repartidor depositará el pedido en la entrada del domicilio.
• El repartidor avisará al cliente mediante el timbre o el teléfono móvil de que el pedido ha llegado.
• En el momento de la recogida, el repartidor se asegurará de estar a un mínimo de un metro y medio de distancia del cliente.

Lee el resto de medidas de nuestro servicio LTL a CASA aquí.

Según avancemos en las distintas fases iremos implementando sucesivas medidas.

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Gracias por confiar en nosotros.

El equipo Lateral.